Project Line

Nutzungsbedingungen

Stand: 16. Mai 2026

1. Annahme

Mit Installation, Aktivierung oder Nutzung von Intelligente Klinikmanagement-Plattform (dem „Dienst") stimmen Sie (die Praxis, die behandelnde Person oder ein im Auftrag der Praxis handelnder Nutzer, gemeinsam „Kunde") diesen Nutzungsbedingungen zu. Die Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Project Line („wir", „uns"). Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Der Dienst

Intelligente Klinikmanagement-Plattform ist eine SaaS-Anwendung mit KI-gestützter Empfangsfunktion und Praxisworkflows für kleine Praxen: eingehende/ausgehende Anrufe, Terminkalender, Patientenakten, Rezepterstellung, Rechnungsstellung, WhatsApp-Nachrichten und Berichte. Der Dienst wird über den Microsoft Store vertrieben und läuft als Desktop-, Web- und Mobile-Begleitanwendung.

3. Abonnement und Abrechnung

Der Zugang wird in den im Abrechnungsbildschirm sichtbaren Tarifstufen verkauft. Die Abrechnung läuft über das Zahlungssystem des Microsoft Store oder den von der Praxis gewählten Anbieter. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar; die Umstellung auf einen bezahlten Tarif ist ausdrücklich. Der Kunde kann jederzeit über die Kontoeinstellungen im Microsoft Store kündigen. Wir gewähren bei der Erstbestellung eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie; danach erfolgen Erstattungen nicht genutzter Zeiträume nach unserem Ermessen.

4. Pflichten des Kunden

5. Zulässige Nutzung

Der Dienst darf nicht zum Versand unaufgeforderter Massenbotschaften (Spam), zur Belästigung oder Täuschung von Patientinnen und Patienten, zur unbefugten Vortäuschung einer approbierten Tätigkeit oder zur Umgehung technischer oder organisatorischer Schutzmaßnahmen genutzt werden. Wir behalten uns vor, das Konto bei glaubhaften Missbrauchsmeldungen auszusetzen, möglichst nach vorheriger Mitteilung.

6. Geistiges Eigentum

Wir gewähren dem Kunden eine nicht-ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes während des bezahlten Abonnementzeitraums. Sämtlicher Quellcode, Modelle, Prompts, Designs, Marken und Dokumentationen bleiben unser Eigentum oder Eigentum unserer Lizenzgeber. Der Kunde behält alle Rechte an seinen klinischen Daten; wir besitzen keine Lizenz zu deren Nutzung außerhalb des Dienstbetriebs.

7. Gewährleistungsausschluss

DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT, OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER ODER GENAUIGKEIT VON KI-INHALTEN. DER DIENST IST KEIN MEDIZINPRODUKT. WIR ERTEILEN KEINEN MEDIZINISCHEN RAT. KI-GENERIERTE ZUSAMMENFASSUNGEN, TRANSKRIPTE UND ENTWÜRFE KÖNNEN FEHLER ENTHALTEN UND MÜSSEN VOR KLINISCHER ODER FINANZIELLER VERWENDUNG VON EINER APPROBIERTEN PERSON ÜBERPRÜFT WERDEN.

8. Haftungsbeschränkung

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG IST UNSERE GESAMTHAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT DEM DIENST, FÜR SÄMTLICHE ANSPRÜCHE, AUF DEN GERINGEREN BETRAG VON (A) DEM VOM KUNDEN IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM SCHADENSEREIGNIS GEZAHLTEN ENTGELT ODER (B) USD 5.000 BEGRENZT. IN KEINEM FALL HAFTEN WIR FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZEINBUSSEN, DATENVERLUST, RUFSCHADEN ODER FÜR MITTELBARE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, AUCH WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. UNBERÜHRT BLEIBT DIE HAFTUNG, DIE NACH GELTENDEM RECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN (Z. B. NACH DEM PRODUKTHAFTUNGSGESETZ ODER FÜR VORSATZ UND GROBE FAHRLÄSSIGKEIT).

9. Freistellung

Der Kunde verteidigt, stellt frei und hält Project Line sowie ihre Organe, Mitarbeitenden, Unterauftragsverarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen Dritter schadlos, die sich ergeben aus: (a) der Nutzung des Dienstes durch den Kunden unter Verletzung geltenden Rechts oder dieser Bedingungen, (b) jeder medizinischen Entscheidung oder Behandlung, die der Kunde gegenüber einer Patientin oder einem Patienten erbringt, (c) dem Versäumnis, die erforderlichen Einwilligungen (Aufzeichnung, KI-Verarbeitung, Werbekommunikation) einzuholen, (d) dem Versäumnis, Berufszulassungen, Berufshaftpflichtversicherung oder einschlägige behördliche Registrierungen aufrechtzuerhalten, oder (e) der Eingabe von Daten von Personen, die in eine solche Verarbeitung nicht eingewilligt haben.

10. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nicht- oder Verzugsleistung, die durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird, einschließlich Ausfällen von Microsoft Azure, OpenAI, Twilio, Stripe, Meta oder anderen Unterauftragsverarbeitern, höherer Gewalt, Krieg, Terrorismus, Pandemie, hoheitlichen Maßnahmen, Streiks, Internet- oder Telekommunikationsstörungen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere unverzüglich und nimmt die Leistung so bald wie vernünftigerweise möglich wieder auf. Übersteigt der Ausfall fünf aufeinanderfolgende Werktage, erfolgt eine zeitanteilige Rückerstattung vorausgezahlter Entgelte.

10A. Support & Servicelevel

Der Dienst wird nach bestem Bemühen und ohne Service-Level-Agreement (SLA) bereitgestellt. Wir garantieren keine Verfügbarkeit, Betriebszeit, Reaktionszeit oder die Behebung von Mängeln innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Support wird, sofern angeboten, ausschließlich per E-Mail nach bestem Bemühen geleistet, ohne Zusage einer Reaktionszeit. Dies schränkt weder die im Abschnitt Höhere Gewalt beschriebene anteilige Rückerstattung bei längeren Ausfällen noch unabdingbare gesetzliche Rechte ein.

11. Beendigung

Jede Partei kann das Abonnement jederzeit und aus beliebigen Gründen kündigen. Wir können den Dienst bei Zahlungsverzug, Sicherheitsvorfällen oder Verstößen gegen diese Bedingungen mit nach Möglichkeit angemessener Vorankündigung aussetzen. Nach Beendigung hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren; danach löschen wir alle Praxis- und Patientendaten dauerhaft gemäß der Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Israel unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Vorschriften. Ausschließlicher Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte von Tel Aviv-Yafo, Israel. US-Kunden können verbindliches Schiedsverfahren in Wilmington, Delaware nach den JAMS Streamlined Rules wählen. EU-Kunden behalten das Recht, Verfahren am Gericht ihres gewöhnlichen Aufenthalts einzuleiten, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht dies vorsieht (für B2B-Leistungen nicht zutreffend, zur Klarstellung). Sammelklagen sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung. Wesentliche Änderungen, die Kundenrechte berühren, werden per E-Mail an den Kontoansprechpartner gesondert hervorgehoben und erfordern eine erneute Zustimmung über den Annahmedialog vor der weiteren Nutzung.

14. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, der EULA und einer zwischen den Parteien unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder Business Associate Agreement die gesamte Vereinbarung über den Dienst und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

15. Kontakt

Project Line
E-Mail: support@projectlineil.com
Sitz: Israel